Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákup na e-shopu

Nákup na e-shopu

Kolektivní hry
Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru?

(veřejné výsledky, cca 1 minuta)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Monika Pfeifferová
Šetření:17. 11. 2015 - 06. 12. 2015
Počet respondentů:200
Počet otázek (max/průměr):19 / 16.96
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:73,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.16:45
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážený pane/paní,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku. Dotazník byl vytvořen v rámci seminární práce předmětu Kvantitativní metody výzkumu na Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně. Účelem výzkumu je zjistit, jaké faktory ovlivňují nakupování na e-shopu, tzn. tento výzkum bude využit při sestavování ideálního e-shopu.

Dotazník je zcela dobrovolný a jeho vyplnění je dobrovolné.
Pokud není uvedeno jinak, zvolte u každé otázky pouze jednu odpověď.
Předem Vám děkuji za účast a vyplnění mého dotazníku.

Odpovědi respondentů

1. Nakupujete v e-shopech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano19296 %96 %  
Ne84 %4 %  

Graf

2. Jak často v e-shopech nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát do roka7237,5 %36 %  
1x měsíčně4825 %24 %  
Několikrát do měsíce4825 %24 %  
Výjimečně94,69 %4,5 %  
Několikrát do týdne84,17 %4 %  
1x týdně73,65 %3,5 %  

Graf

3. Kolik korun za rok průměrně utratíte v e-shopech?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
50002614,77 %13 %  
100002011,36 %10 %  
1000179,66 %8,5 %  
2000147,95 %7 %  
30000116,25 %5,5 %  
600095,11 %4,5 %  
50095,11 %4,5 %  
1500084,55 %4 %  
2000063,41 %3 %  
700052,84 %2,5 %  
ostatní odpovědi 300
60000
3000
200
50000
4000
8000
100000
1500
2500
9000
40000
200000
20.000
25000
3.000
12000
1200
400
800
80000
18000
600
1
17000
100
5128,98 %25,5 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:9243.75
Minimum:300
Maximum:60000
Variační rozpětí:59700
Rozptyl:124923231.13
Směrodatná odchylka:11176.91
Medián:5000
Modus:5000

Graf

4. Co nejčastěji v e-shopech nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Eletronika9348,44 %46,5 %  
Oblečení8544,27 %42,5 %  
Jízdenky na vlak a autobus6031,25 %30 %  
Kosmetiku a parfémy5026,04 %25 %  
Knihy5026,04 %25 %  
Lístky do divadla nebo kina3719,27 %18,5 %  
Sportovní potřeby a vybavení2613,54 %13 %  
Potraviny199,9 %9,5 %  
Dovolená178,85 %8,5 %  
hry157,81 %7,5 %  
Vybavení pro děti a hračky136,77 %6,5 %  
zdravotní potřeby115,73 %5,5 %  

Graf

5. Souhlasím s tímto výrokem: Před nákupem v e-shopu si zboží vždy prohlédnu v kamenném obchodě

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše nesouhlasím7740,1 %38,5 %  
spíše souhlasím4020,83 %20 %  
nesouhlasím3920,31 %19,5 %  
nevím147,29 %7 %  
ANO105,21 %5 %  
ne63,13 %3 %  
souhlasím63,13 %3 %  

Graf

6. Co vás motivuje k nakupování on-line:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nižší ceny11861,46 %59 %  
Úspora času10655,21 %53 %  
Pohodlí – možnost objednat zboží kdykoliv a kdekoliv, kde je internet bez potřeby chodit do kamenných obchodů10353,65 %51,5 %  
Možnost porovnání cen6835,42 %34 %  
Zboží se jinde nedá sehnat4322,4 %21,5 %  
Doprava zdarma4020,83 %20 %  
Doručení zboží kam potřebujete3719,27 %18,5 %  
Dárek k nákupu zdarma52,6 %2,5 %  
loajality program – slevy, sbírání bodů31,56 %1,5 %  

Graf

7. Máte obavy při nákupu v e-shopech?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE12464,58 %62 %  
ANO6835,42 %34 %  

Graf

8. Jak si nejčastěji vybíráte e-shop?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dle hodnocení, např. heureka.cz, zbozi.cz11157,81 %55,5 %  
Podle ceny na srovnávačích10956,77 %54,5 %  
Podle oblíbenosti e-shopu6935,94 %34,5 %  
Na základě doporučení od přátel a rodiny6533,85 %32,5 %  
Na základě reklamy31,56 %1,5 %  

Graf

9. Máte oblíbený e-shop?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 10, Neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano9855,37 %49 %  
Ne7944,63 %39,5 %  

Graf

10. Kolikrát už jste v tomto oblíbeném e-shopu nakoupili?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
101921,59 %9,5 %  
201314,77 %6,5 %  
51112,5 %5,5 %  
15910,23 %4,5 %  
466,82 %3 %  
655,68 %2,5 %  
5044,55 %2 %  
3044,55 %2 %  
10033,41 %1,5 %  
1233,41 %1,5 %  
ostatní odpovědi 7
3
8
200
40
26
2
9
150
1112,5 %5,5 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:15.54
Minimum:4
Maximum:100
Variační rozpětí:96
Rozptyl:213.9
Směrodatná odchylka:14.63
Medián:10
Modus:10

Graf

11. Jak hodnotíte vizuální stránku českých e-shopů? (Hodnocení jako ve škole)

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
28549,13 %42,5 %  
35632,37 %28 %  
4158,67 %7,5 %  
1158,67 %7,5 %  
521,16 %1 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:2.43
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.45
Směrodatná odchylka:0.67
Medián:2
Modus:2

Graf

12. Zaplatíte vyšší cenu za zboží v případě, že si zboží můžete, vyzvednou nebo je doručeno tentýž den?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE14072,92 %70 %  
ANO5227,08 %26 %  

Graf

13. Jaký způsob platby upřednostňujete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Na dobírku nebo hotověotázka č. 14, Platební kartouotázka č. 15, Rychlý převod (PayPal, Pay U, Pay-sec)otázka č. 15, Bankovní převodotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Na dobírku nebo hotově7639,38 %38 %  
Platební kartou5528,5 %27,5 %  
Rychlý převod (PayPal, Pay U, Pay-sec)3216,58 %16 %  
Bankovní převod3015,54 %15 %  

Graf

14. Proč dáváte přednost platbě na dobírku nebo hotově?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezpečnost4961,25 %24,5 %  
Zvyk1113,75 %5,5 %  
Není-li dodáno vše, zaplatím pouze za dodané zboží.78,75 %3,5 %  
Možnost jednoduchého zrušení objednávky78,75 %3,5 %  
Nemám aktivovanou platební kartu pro nákup přes internet67,5 %3 %  

Graf

15. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena12866,67 %64 %  
Muž6433,33 %32 %  

Graf

16. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20-246634,38 %33 %  
25-294221,88 %21 %  
15-192714,06 %13,5 %  
30-392412,5 %12 %  
40-49199,9 %9,5 %  
50-5984,17 %4 %  
0-1452,6 %2,5 %  
60-6910,52 %0,5 %  

Graf

17. Vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské8644,79 %43 %  
Středoškolské8041,67 %40 %  
Základní2311,98 %11,5 %  
Vyučen31,56 %1,5 %  

Graf

18. Váš hrubý příjem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 15 000 Kč9549,48 %47,5 %  
15 001 – 25 000 Kč4422,92 %22 %  
25 001 – 35 000 Kč2814,58 %14 %  
55 001 Kč a více105,21 %5 %  
35 001 – 45 000 Kč105,21 %5 %  
45 001 - 55 000 Kč52,6 %2,5 %  

Graf

19. Počet obyvatel v místě (obci), kde žijete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
100 001 a více7338,02 %36,5 %  
20 001 – 100 0004020,83 %20 %  
5 001 – 20 0003618,75 %18 %  
do 1 0002311,98 %11,5 %  
1 001 – 5 0002010,42 %10 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

6. Co vás motivuje k nakupování on-line:

  • odpověď Pohodlí – možnost objednat zboží kdykoliv a kdekoliv, kde je internet bez potřeby chodit do kamenných obchodů:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 40-49 na otázku 16. Kolik je Vám let?

7. Máte obavy při nákupu v e-shopech?

  • odpověď NE:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 40-49 na otázku 16. Kolik je Vám let?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 26 - 100 > na otázku 10. Kolikrát už jste v tomto oblíbeném e-shopu nakoupili?

8. Jak si nejčastěji vybíráte e-shop?

  • odpověď Podle ceny na srovnávačích:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 5. Souhlasím s tímto výrokem: Před nákupem v e-shopu si zboží vždy prohlédnu v kamenném obchodě

9. Máte oblíbený e-shop?

  • odpověď Ano:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 6 - 10 > na otázku 10. Kolikrát už jste v tomto oblíbeném e-shopu nakoupili?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 26 - 100 > na otázku 10. Kolikrát už jste v tomto oblíbeném e-shopu nakoupili?

13. Jaký způsob platby upřednostňujete:

  • odpověď Na dobírku nebo hotově:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bezpečnost na otázku 14. Proč dáváte přednost platbě na dobírku nebo hotově?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Nakupujete v e-shopech?

2. Jak často v e-shopech nakupujete?

3. Kolik korun za rok průměrně utratíte v e-shopech?

4. Co nejčastěji v e-shopech nakupujete?

5. Souhlasím s tímto výrokem: Před nákupem v e-shopu si zboží vždy prohlédnu v kamenném obchodě

6. Co vás motivuje k nakupování on-line:

7. Máte obavy při nákupu v e-shopech?

8. Jak si nejčastěji vybíráte e-shop?

9. Máte oblíbený e-shop?

10. Kolikrát už jste v tomto oblíbeném e-shopu nakoupili?

11. Jak hodnotíte vizuální stránku českých e-shopů? (Hodnocení jako ve škole)

12. Zaplatíte vyšší cenu za zboží v případě, že si zboží můžete, vyzvednou nebo je doručeno tentýž den?

13. Jaký způsob platby upřednostňujete:

14. Proč dáváte přednost platbě na dobírku nebo hotově?

15. Pohlaví

16. Kolik je Vám let?

17. Vzdělání

18. Váš hrubý příjem:

19. Počet obyvatel v místě (obci), kde žijete:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Nakupujete v e-shopech?

2. Jak často v e-shopech nakupujete?

3. Kolik korun za rok průměrně utratíte v e-shopech?

4. Co nejčastěji v e-shopech nakupujete?

5. Souhlasím s tímto výrokem: Před nákupem v e-shopu si zboží vždy prohlédnu v kamenném obchodě

6. Co vás motivuje k nakupování on-line:

7. Máte obavy při nákupu v e-shopech?

8. Jak si nejčastěji vybíráte e-shop?

9. Máte oblíbený e-shop?

10. Kolikrát už jste v tomto oblíbeném e-shopu nakoupili?

11. Jak hodnotíte vizuální stránku českých e-shopů? (Hodnocení jako ve škole)

12. Zaplatíte vyšší cenu za zboží v případě, že si zboží můžete, vyzvednou nebo je doručeno tentýž den?

13. Jaký způsob platby upřednostňujete:

14. Proč dáváte přednost platbě na dobírku nebo hotově?

15. Pohlaví

16. Kolik je Vám let?

17. Vzdělání

18. Váš hrubý příjem:

19. Počet obyvatel v místě (obci), kde žijete:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Pfeifferová, M.Nákup na e-shopu (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://nakup-na-e-shopu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.